Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

No Endo-San, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e eficiente para garantir que você sempre receba produtos frescos e em perfeitas condições.

 Como Funciona a Troca ou Devolução?

Se algum produto que você receber não estiver em condições adequadas, nós faremos a troca ou devolução do valor pago. Basta seguir os passos abaixo:

1. Envio de Fotografia: Tire uma foto do produto que deseja trocar ou devolver e envie para o nosso WhatsApp em até 24 horas após a entrega. Assim, poderemos analisar a situação e proceder com a troca ou devolução.

2. Exceções: Produtos da categoria "Imperfeitos" não estão cobertos por essa política, já que são oferecidos com descontos justamente por apresentarem pequenas imperfeições que não afetam seu consumo.

3. Frete para Troca: O frete para troca será cobrado a um valor mínimo. No entanto, se o seu endereço estiver dentro de uma das nossas rotas programadas, podemos realizar a troca sem custo adicional.

Compromisso com a Qualidade

Nosso compromisso é garantir que você receba produtos frescos, saudáveis e de alta qualidade. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, nossa equipe está pronta para ajudar. Queremos que sua experiência com o Verdurão Akemi seja sempre a melhor possível.